HISTORIAS DE ÉXITO DE TILDA

- Hola, sí, soy Lee Sanders, trabajo en Frank PR. Me ocupo de todo lo creativo que sale de Frank, desde el estudio hasta las ideas creativas y la iniciación de ideas.

- So Frank es una agencia de relaciones públicas con sede en Londres (Reino Unido). Creemos que debe merecer la pena hablar de las ideas y trabajamos con empresas, marcas y productos. Nuestro principal objetivo es crear marcas, conseguir que se hable de la gente y cambiar la forma en que las personas se presentan en el mundo.

Llevamos casi 22 años en el mercado y hemos realizado trabajos increíbles a lo largo de este tiempo. Por ejemplo, fuimos la agencia detrás de la famosa campaña Weetabix & Beans, fuimos los responsables de rewilding square por completo, también hicimos "Little green flags", y mucho más.

Eso ha hecho que nuestra agencia sea una de las más premiadas de Londres. Probablemente algunas personas cuestionarán esto y nos pondrán en duda porque podrían creer lo mismo, pero nosotros realmente pensamos que tenemos un firme interés en ello.

Si alguna vez está en nuestra oficina, verá una plétora de trofeos, marcos y certificados que hemos ganado a lo largo de toda nuestra trayectoria. Incluso tenemos un puesto vacante de pulidor de premios, para los que estén buscando trabajo en este momento :)

- Como la mayoría de las agencias del mundo, no tenemos escaparates. No somos tiendas físicas. Por eso, para nosotros, una página web es probablemente una de las formas más importantes de atraer a nuevos clientes, contar a la gente lo que hacemos, contratar a gente nueva, etc. Básicamente, nuestra página web es nuestro escaparate. Básicamente, nuestro sitio web es nuestro escaparate.

Antes teníamos fama de tener un gran sitio web. Sin embargo, nuestro primer sitio web, por increíble que fuera, no era legible para el SEO y Google no podía captar ninguna de las palabras clave, lo que en el mundo del marketing digital es un gran problema.

Así que, cuando nos propusimos reconstruir nuestro sitio web, consideramos dos o tres creadores de sitios web que tienen muchas plantillas y, en general, facilitan la creación de sitios web. Sin embargo, no permiten mucha personalización y todos acaban pareciéndose ligeramente. Como agencia que se enorgullece de destacar entre la multitud, no creíamos que esto pudiera funcionar.

Cuando empezamos a dar vida al sitio web con Tilda, nos dimos cuenta de que nos habíamos perdido un gran truco. Simplemente por lo que queríamos hacer. Queríamos que ocurrieran muchas cosas en el sitio web -animación, desplazamiento y comportamientos de desplazamiento- y todo eso era inalcanzable con otras plataformas. Y creo que Tilda nos ayudó mucho a conseguirlo.

Y también nos lo puso muy fácil. Hay partes que son pre-hechos aquí que ahora se puede cambiar y hacer sin necesidad de pagar por un desarrollador web o un diseñador o algo por el estilo.

- Curiosamente, no. En realidad no hay nadie en nuestra agencia con conocimientos de desarrollo. Unas pocas personas saben HTML y otras pocas CSS. De nuestro sitio web se ocupa un pequeño equipo. En la agencia somos unas 40 personas. Tenemos uno o dos diseñadores. También tenemos muchas disciplinas dentro de la agencia, ya sean sociales, redactores o creativos que pueden intervenir y ayudar. Así que básicamente se mantiene entre todos y todos aportamos cuando es necesario.

Sin embargo, en realidad no necesitamos usarlo tan a menudo puramente porque la mayor parte está integrada a través de los servicios de Tilda. Si tenemos que cambiar texto, imágenes o textos -que es lo que más necesitamos-, lo hacemos y ya está.

- Lanzamos con éxito nuestro nuevo sitio web hace tres o cuatro semanas, así que todavía es un bebé en términos de números. Todavía hay partes en las que no se hace clic, pero el 99,9% funciona. Lo estamos consiguiendo.

- Tenemos una mezcla de bloques cero y una mezcla de los bloques prediseñados. Si no podemos hacer que algo funcione como queremos, usamos los bloques cero, tiramos de ellos y los arrastramos. Y esto es exactamente lo que queremos hacer: ser capaces de poner visualmente lo que queremos en una página sin tener que complicarnos con código ni nada por el estilo. Es una gran ayuda para nosotros, sobre todo porque no tenemos los conocimientos necesarios para hacerlo.

Cuando la gente aterriza en nuestro sitio web, tenemos una especie de aterrizaje inicial. A medida que se desplaza por la página, empieza a cruzarla. Eso es lo que más nos gusta de la web. Todo este movimiento en la web es algo que realmente queríamos explorar y dar vida, porque hay muchas páginas web en las que te desplazas hacia abajo y se vuelven aburridas y repetitivas.

Una vez más, como agencia que se posiciona como diferente de las demás, queríamos que la gente estuviera en un sitio web y no supiera realmente dónde está, porque podría ir en todas esas direcciones inesperadas.

Utilizamos esa funcionalidad de desplazamiento para poder contar nuestra historia de quiénes somos y qué hacemos de una manera divertida e interesante que hace que la gente se levante y se dé cuenta de que, de acuerdo, no estoy en un sitio web normal. No estoy hablando con una agencia normal y aburrida que me va a entregar el mismo trabajo que la anterior. Esta agencia me va a dar algo muy diferente.

- En el mundo de las relaciones públicas, nunca está claro quién ha hecho qué trabajo. Queremos asegurarnos de que todos los grandes trabajos que hacemos son nuestros. Por eso, la primera parte importante de nuestro sitio web es la sección de portafolio, donde mostramos algunos de los trabajos más recientes e importantes que hemos hecho. Se actualiza constantemente a medida que hacemos nuevos trabajos.

La segunda parte más importante para nosotros es la sección de contacto. Necesitamos que la gente se ponga fácilmente en contacto con nosotros. Si la gente se atasca y no sabe qué decir, les planteamos problemas aleatorios que llamamos "Preferiría". Por ejemplo, ¿preferirías tener dedos en lugar de pies o dedos en lugar de dedos? Son solo algunas sugerencias divertidas para que la gente nos envíe mensajes. A veces lo hacen, a veces dicen directamente lo que quieren.

Presentar adecuadamente al personal en el sitio web era muy importante para nosotros, al igual que la contratación. No queríamos que pareciera aburrida y corporativa. En lugar de eso, queríamos mostrar lo bien que se lo pasa todo el mundo trabajando en Frank. Así que nuestro sitio web no sólo sirve para mostrar a nuestros posibles nuevos clientes el trabajo que hacemos, sino también para mostrar a las personas que quieran unirse a Frank cómo puede ser la vida aquí.

- La primera y mayor ventaja para nosotros es que ahora estamos posicionados en Google gracias al SEO. Fue una de las principales razones por las que actualizamos nuestro sitio web: nos dimos cuenta de que en la era moderna necesitábamos posicionarnos.

Y la segunda parte es que, en cuanto pusimos en marcha nuestro sitio web, la gente nos mandó mensajes enseguida diciendo: "Quiero trabajar con vosotros. Me encanta el trabajo. Me encanta su sitio web ". De hecho, tuvimos un nuevo contacto comercial en los dos primeros días, pero no puedo decir quién era por razones legales.

Siempre es un momento un poco nervioso hacer un cambio en un sitio web, simplemente porque es la cara de un negocio. Así que el hecho de que hayamos conseguido nuevas oportunidades de negocio y de que la gente nos haya recibido tan bien desde el cambio ha sido estupendo. Por cierto, al equipo también le ha encantado, porque no es tan laborioso tener que cambiar y actualizar nada.

- La misión de Frank siempre ha sido y será crear "talkability", es decir, formas de conseguir que se hable de marcas, productos y personas. Nuestro fundador Graham acuñó esa frase hace casi 22 años, y desde entonces se ha traducido en términos modernos como shareability, ownability... prácticamente cualquier "habilidad" en marketing parece derivar de talkability.

Pero lo más importante es que este concepto sigue siendo tan relevante hoy como lo era hace dos décadas. Lo hemos hecho durante mucho tiempo y seguiremos haciéndolo durante mucho tiempo, ya sea a través de las redes sociales, los materiales de relaciones públicas para consumidores o las páginas de empresa.

No tenemos por qué idear una estrategia nueva cada vez para cada empresa porque sabemos que debe tratarse de cuál es la mejor idea para esta empresa en concreto, no de qué va a conseguir cobertura. Así es como generamos ideas de las que merece la pena hablar en lugar de simples historias.